Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Processus de commande

Le processus de commande sur le site Sous-Les-Jupes-Des-Filles.fr est le suivant :

  1. Sélection et ajout des produits souhaités dans votre panier
    • en précisant les caractéristiques du produit (taille et couleur) que vous commandez
    • en précisant le nombre d’exemplaires que vous commandez
  2. Revue de votre panier afin de vous assurer que son contenu correspond à votre commande
    • L’écran de revue de votre panier permet d’ajuster les quantités de chaque produit sélectionné à la hausse et à la baisse
    • L’écran de revue de votre panier permet de supprimer un produit de votre panier au cas où vous ne souhaiteriez finalement pas le commander
    • L’écran de revue de votre panier vous permet d’utiliser un éventuel code de promotion (ou “coupon”)
    • L’écran de revue de votre panier vous présente le détail du montant total à payer pour votre commande
    • Le montant total à payer est constitué de la somme des prix des articles commandés, ainsi que des frais de livraison de votre commande. Tous les prix affichés sur le site Sous-Les-Jupes-Des-Filles.fr sont exprimés toutes taxes comprises (“TTC”)
    • L’utilisation d’un code de promotion (ou “coupon”) provoque la soustraction du montant ou du pourcentage de réduction de ce coupon, du montant total à payer
  3. Validation de votre commande
    • L’écran de validation de votre commande vous permet d’indiquer votre adresse de facturation, qui est par défaut l’adresse à laquelle votre commande sera livrée
    • L’écran de validation de votre commande vos permet aussi d’indiquer une adresse de livraison, dans le cas où la commande doit être livrée à une autre adresse que celle de facturation
    • Tous les champs décorés d’une astérisque rouge doivent être renseignés, sans quoi nous ne pouvons pas garantir le bon déroulement de la livraison de vos articles
    • L’écran de validation de votre commande vous permet d’utiliser un éventuel code de promotion (ou “coupon”), dans le cas où vous ne l’auriez pas fait précédemment
    • L’écran de validation de votre commande vous présente à nouveau le détail du montant total à payer pour votre commande. Tous les prix affichés sur le site Sous-Les-Jupes-Des-Filles.fr sont exprimés toutes taxes comprises (“TTC”)
    • L’écran de validation de votre commande vous permet de saisir les références de votre carte bancaire, à savoir les 16 chiffres gravés sur votre carte, la date d’expiration gravée sur votre carte, et le cryptogramme qui apparaît au dos de votre carte
    • L’écran de validation de votre commande vous permet de sélectionner une carte que vous avez choisi de mémoriser au cours d’une précédente commande, en cochant la case “Enregistrer les informations de paiement”. Cette fonctionnalité est proposée et entièrement gérée par notre prestataire de paiements en ligne (“Stripe”), qui met en oeuvre l’état de l’art en matière de sécurité informatique, et garantit la sûreté de vos données de paiement.
  4. Confirmation de commande
    • L’écran de confirmation de votre commande récapitule à nouveau le contenu de votre commande ainsi que le montant total que vous venez de payer
    • L’écran de confirmation de votre commande déclenche l’envoi d’un e-mail récapitulatif à l’adresse e-mail que vous avez indiquée précédemment, contenant ce même récapitulatif ainsi que d’éventuelles informations commerciales

Nous nous tenons à votre disposition pour toute question, remarque ou réclamation au sujet du processus d’achat sur notre site. Merci de nous contacter par e-mail à l’adresse contact@sous-les-jupes-des-filles.fr.

Paiement

Le paiement s’effectue lors de la commande. Aucune commande ne sera assemblée et expédiée avant que le paiement soit effectué et traité par notre prestataire de paiement en ligne (“Stripe”).

L’annulation ou l’échec d’un paiement entraînera l’annulation de la commande correspondante.

Le détail des montants constituant le montant total à payer est disponible sur l’écran de revue du panier, ainsi que sur l’écran de validation de commande, et enfin sur l’écran de confirmation de votre commande.

Tous les prix affichés sur le site Sous-Les-Jupes-Des-Filles.fr sont exprimés toutes taxes comprises (“TTC”)

Nous nous tenons à votre disposition pour toute question, remarque ou réclamation au sujet du paiement sur notre site. En cas de difficultés lors de votre paiement, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse contact@sous-les-jupes-des-filles.fr.

Livraisons

Le montant des frais de livraison est indiqué sur l’écran de revue du panier, ainsi que sur l’écran de validation de commande, et enfin sur l’écran de confirmation de votre commande.

Nous nous efforçons d’assembler et d’expédier les commandes le jour même de leur réception. Le délai habituel de livraison en France par notre prestataire (“La Poste”) est de 2 à 3 jours. Ce délai peut varier en fonction des perturbations climatiques, et d’éventuelles grèves.

Nous nous efforçons d’expédier les commandes en courier suivi, et de fournir à nos clients le code de suivi de leur paquet dans les meilleurs délais.

Nous nous efforçons de tenir nos clients informés d’éventuelles ruptures de stock ou d’indisponibilité de produits qu’ils auraient commandé. En cas de délais excessifs, nous vous proposerons un remboursement partiel ou total de votre commande.

Nous nous tenons à votre disposition pour toute question, remarque ou réclamation au sujet de la livraison de vos commandes. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse contact@sous-les-jupes-des-filles.fr.

Réclamations

Nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi, au travers de l’adresse email contact@sous-les-jupes-des-filles.fr et nous engageons à vous apporter une réponse personnalisée et adaptée, dans les meilleurs délais.

Nous nous efforçons de mettre en oeuvre un service de grande qualité pour satisfaire nos clients. Mais s’il arrivait que nous commettions une erreur, ou si vous n’étiez pas pleinement satisfait de nos produits ou nos services, nous vous remercions d’avance de nous le faire savoir, afin que nous puissions corriger cela.